택배 분실... 도와주십쇼..
요즘 20대에서 가장 핫한 쇼핑플랫폼에서 니트를 두 장 구매했습니다.. 약 일주일 전에 받았는데요
두 장이 아닌 한 장만 들어있는겁니다. 그래서 바로 택배기사님께 전화드렸지만 있는 그대로 드렸다 해당 업체 고객센터에 전화해보라셔서 고객센터가 끝난터라 바로 다음날 업체 고객센터로 전화를 했습니다. 그 곳에서는 오배송일지도 모르니 송장에 맞는 시간대의 cctv를 확인해보고 다시 연락을 주겠답니다. 연락을 받은 결과 정상적으로 포장했음을 확인할 수 있었습니다.(cctv 영상도 받음)
이번엔 택배사 고객센터에 문의를 또 했더니 포장지가 찢어진 것도 아니고 우린 모른다 식으로 나오고 쇼핑몰에 또 문의를 해보라는 겁니다. 당연히 쇼핑몰은 또 정상출고건이라고 환불이 불가능하다고 택배사에 요청하라고 하구요.. 이대로 그냥 니트값 포기해야하나요..?
두 장이 아닌 한 장만 들어있는겁니다. 그래서 바로 택배기사님께 전화드렸지만 있는 그대로 드렸다 해당 업체 고객센터에 전화해보라셔서 고객센터가 끝난터라 바로 다음날 업체 고객센터로 전화를 했습니다. 그 곳에서는 오배송일지도 모르니 송장에 맞는 시간대의 cctv를 확인해보고 다시 연락을 주겠답니다. 연락을 받은 결과 정상적으로 포장했음을 확인할 수 있었습니다.(cctv 영상도 받음)
이번엔 택배사 고객센터에 문의를 또 했더니 포장지가 찢어진 것도 아니고 우린 모른다 식으로 나오고 쇼핑몰에 또 문의를 해보라는 겁니다. 당연히 쇼핑몰은 또 정상출고건이라고 환불이 불가능하다고 택배사에 요청하라고 하구요.. 이대로 그냥 니트값 포기해야하나요..?
