이번에 블루투스 이어폰을 새로 샀는데,  노트북이 인식은 하지만 연결을 못 하네요.

AS도 보내봤지만, 회사측에서는 자기네들은 연결이 잘 된다면서 다시 저한테 반송을 했네요.

노트북은 Dell사의 인스피론이라는 기종을 쓰고 있어서,  Dell사의 블루투스 드라이버를 재설치 했는데도 인식을 못하네요ㅜㅜ

혹시 이런 현상에 대해서 조언을 해주실 능력자 형님들 계십니까..?