어디 말할 곳도 없고 자세한 정보를 얻을 곳이 없어 글을 작성합니다.
글 쓰는 솜씨가 좋지 못한 점 양해 부탁드립니다.

어머니께서 서울중앙지검을 사칭한 피싱범에게 속아
총 7일동안 가족에게 말도못하고 5번에 걸쳐( 현금 4번 3500만원, 계좌이체 1번 1500만원 ) 5000만원을 당했습니다.
현금 4번은 금감원 사칭 직원 3명에게 당했으며, 계좌이체는 송금 후 얼마지나지 않아 아버지의 기지로 경찰에 신고해 계좌정지를 시킬 수 있었습니다.
경찰 조사를 받고 경위서를 작성하고 3명 중 1명의 신원을 확보했다는 얘기를 들었습니다. 그 이후로는 따로 연락이 없으시네요.

보이스피싱은 문외한이라 몇 가지 궁금한 점이 있습니다.

1. 경찰을 믿고 있지만 혹시나 부실수사를 할 수도 있다는 불안감이 들어서 그런데 경찰들 수사결과를 기다리는 것말고 저희가 할 수 있는 대책이 있나요?

2. 금감원 사칭 3명을 잡는다면 돈을 돌려 받을 수 있을까요?

3. 계좌이체 건은 피해구제 서면접수가 되었는데 돈을 돌려 받을 수 있을까요?

4. 피싱범이 통화기록이나 텔레그램 등 모든 기록들을 삭제하라해서 다 삭제했는데 사설 복구센터를 찾아가야할까요?

5년 동안 피땀흘려 모으신 돈을 가족협박이라는 명분으로 한 순간에 갈취당했습니다. 일부라도 꼭 돌려받고 싶습니다.

보이스피싱에 대해 잘 아시는 분들 도움 좀 부탁드립니다.