고객응대 하는분들 중에 이름같은거 물어볼  때 이름이 아무개 라고하면 '아무개 요' 라고 하는게 낫나요 '아무개' 라고 하는게 낫나요? 대화를  할때는 존댓말을 하는데 저는 인적사항 물어볼때만 못알아 들을까봐 반말? 식으로 하는데 혹시 어떤식으로 말하는게 좋으시나요? 대부분 서비스직에서 일하시는 분이 저보다 나이가 많습니다.