(회사에서) 실력 vs 노력

36 ehwjfjejjw 잡담고민 26 7639 4 2022.02.19 23:04

영업 업무 직원이 둘 있습니다
A 직원
고객에게 그렇게 까지 친절 하지는 않음(흔히 생각하는 상담원이나 높은 커스터머 서비스를 가진 곳의 친절한 말투는 X 그렇다고 건방지거나 무례하고 예의없는건 아님)
업무 관련 공부를 하는것 같지도 않음
항상 사무실에서 보면 놀거나 쉬고 있음
근데 이상하게 업무 성과나 영업 건수는 많음(한달 기준 대략 30개 이상)

B 직원
고객과 상담 할때 정말 친절함
항상 사무실에서 보면 업무관련 분석하거나 공부를 함
하지만 업무 성과나 영업 건수는 적음(대략 5개 이하)

보통 이 시장에 영업건수 평균은 10개 초중반

두명의 직원이 있는데 어떻게 컨트롤 하는게 좋을까요

둘다 입사한지 6개월정도 지났습니다

26 Comments

29 피르모 2022.02.19 23:07

영업은 근태에 크게 깨진곳이 없다면 실적 따라가는게 좋지 않을까요?

아무리 성실하고 착해도 영업맨이 실적을 못 만들어오면 회사에선 좋게 보지 않을거 같네여

근데 영업에서 잘하고 실적 잘 만들어오고 롱런 하는 직원 하나 만드는건 회사에서 정말 큰 일중 하나라고 생각하네요

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:11

A가 하는거 보고 있으면 저렇게 해서 실적이 나오겠나 싶어서 한소리 할려고 하다가도 실적보면 너무 압도적이라 아무말도 안하고 있거든요
마찬가지로 B는 제가 어떻게 해라 말을 못할정도로 열심히하고 영업하는것도 꼬투리 잡을거 없이 하는데 정작 실적은 너무 낮아서….
참 고민이네요

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:17

그냥 추가로 더 쓰자면
사무실에서 부장님이나 전무님이 저희파트 지나가면서 볼때 B를 비롯한 다른 직원들은 뭔가 열심히 일을 하는 느낌이 드는데 A는 뭔가 아니니까 제가 괜히 눈치 보이더라고요

그렇다고 A한테 뭐 딱히 할 말도 없는게 실적은 잘 나오고 그렇다고 근무시간에 딴짓하고 노는건 아니니까.. 그냥 다른직원은 당장 눈앞에 일 없더라도 일하는척이라도 하는데 A는 딱 일할때 아니면 멍때리거나 쉬는거라서

위에 사람들은 개개인의 실적은 안보고 전체 팀 업무 실적만 보니까

29 피르모 2022.02.19 23:30

제가 보기에는
A가 딱 효율적으로 할 것들만 챙겨서 하고
B는 선택과 집중이 잘못 된 방식으로 성실만 보이는거 같은데

영업에선 실적이 곧 분위기 라고 생각되네요
아무리 열심히 해도 전체적인 영업 실적이 떨어진다면 그 노력도 무의미해질겁니다

48 ofp123 2022.02.19 23:09

노력은 학교다닐때나하는거래요

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:34

ㅋㅋㅋ그죠 영업이 사실 노력으로 되는것도 아니고...A는 뭔가 타고난거 같기도 하네요

3 무한궤도 2022.02.19 23:14

A의 태도가 작성자님이 불량스럽다 생각할지라도
A의 모습에 정답이 있습니다.

저는 알 거 같은대요.
사람은 무작정 굽신 거리는 사람에게 신뢰를 가지지 않아요. 그게 영업이랑 연관 있는거 같아요.

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:34

마지막 문단을 읽으니 다시한번 생각하게 되는거 같습니다

33 tap22 2022.02.19 23:15

누굴 남기냐 누굴 승진시키냐 선택을 하는게아니고
어떻게 컨트롤이라..
둘다 컨트롤할 필요없어보이는데요

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36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:19

넵 아직 딱히 승진이나 자르거나 그런건 아닙니다.

그냥 너무 확연하게 차이나는 2명이 있어서…

M 기사님486 2022.02.19 23:28

내 눈에만 그렇게 보이는 겁니다..
그 사람이 안 보이는 곳에서..
혹은 그동안 얼마나 노력을 했는지..
공부를 했는지 내가 모르고 있는 겁니다..
그 사람만 알겠지요..

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:41

그렇네요 고객들이 바보들도 아니고 A가 실적이 좋은건 다 이유가 있겠죠??

55 교배술사 2022.02.19 23:31

글쓴이님 답이 정해져 있지는 않죠?
영업은 숫자가 인격입니다.
A가 무례하지도 않고 건방지지도 않다고 하시는데 고민하실 필요 없을거 같아요.
팀분위기 해치지도 않을거 같고, 반면에 건방지고 팀분위기 해치면 고민하실수는 있을거 같네요
B님은 글쓴이님이 독려하며 끌고 가야할거 같습니다.

36 ehwjfjejjw (작성자) 2022.02.19 23:40

넵 답은 정해 진것도 없고 뭔가 조치를 꼭 해야하는것도 아닙니다 그냥 이대로 두어도 상관은 없는데 그냥 둘이 너무 차이가 나니까 팀장으로 어떻게 할까 하는 개인적인 고민이에요 다만 B가 너무 스트레스를 받는거 같아서 좀 안타까운 마음이긴 하죠 A랑 본인이랑 너무 비교하는가 같더라구요

35 kim2 2022.02.19 23:42

굳이 무례하지도 않는데 컨트롤 할 필요가 있을까요. 걍 냅둬도 알아서 잘할듯 싶네요

39 돌고돌아고양이 2022.02.20 00:01

어떤 영업인지 모르겠지만 보험과 같은 쪽이라면 초기 영업 성과를 보기보다는 장기적인 부분을 보는 게 좋을 것 같아요.
(물론 성과를 아예 안 볼 수는 없는것이겠지만...)

대체로 보험같은 영업을 시작하면 제일먼저 하는 게 주변 지인들에게 나 이러이러한 일을 시작했으니 부담없이 물어봐라 등등으로 영업하는 걸 한 두번 본 게 아니라서요.

그리고 두 직원 모두 알아서 잘 하고 있는 것 같긴합니다.
실적 자체는 자기가 일 하면서 노하우가 좀 쌓이고 하다보면 자연스럽게 늘 것 같다고 조심스럽게 예상해보고요.
물론 나중에도 실적이 제자리라면 따로 실적과 관련해서 얘기를 해보는 정도만 하시면 되지 않을까요..??

그냥 지금은 두 직원을 두고 누가 잘하네 못하네 이런 비교 하지 않는 게 방법이지 않을까 합니다.

23 가치놀래염 2022.02.20 00:12

애초에 a와b의 장점이 합쳐진 사람이라면 작정자분과 같은곳에서 일하고 있지 않거나 작성자분보다 높은위치에 있겠죠..?

46 이건뭐지 2022.02.20 00:14

A가 되고싶습니다 ㅋㅋ
현실은 A처럼 행동하지만 실적은 B임ㅠ

45 김모찌2 2022.02.20 01:31

본인이 B고 A가 경쟁 상대 아닌가요? ㅋㅋ A같은 사람이 일잘하는 사람입니다 위에서도 다 그렇게 보고 있을걸요

36 임재범대학교내거친생각과 2022.02.20 01:32

열심히 하는거 필요없죠
잘 하는게 중요하다고
우스겟소리로 하잖아요?
근데 그게 맞음

33 cjscpanfflgkrwk 2022.02.20 02:13

제가 b같은 사람입니다.
제가 맡은 일은 최대한 열심히 하는데
정작 결과를 보면 만족스럽지가 않더군요.

근데 이건 선택과 집중이 잘못되어서 그런 것 같습니다.
물론 저도 아직 그 선택과 집중을 올바른 방향으로 이끌어가지는 못했지만 제가 잘못하고 있다는 건 어렴풋이 느껴지더라구요.

이런건 본인이 계속 고통을 겪고 생각하며 다른 방향을 시도해봐야 깨달아질 것 같아요.

33 sdask212 2022.02.20 09:32

주변사람들은 b를 좋아하겟지만 윗사람들은 a를 좋아하겟네요

33 이신성 2022.02.20 09:54

영업은 숫자가 곧 결과입니다

영업은 사무실 책상에서 하는게 아닌 현장에 나가서 몸으로 부딪히는게 훨씬 빠릅니다

B스타일상 보지 않아도 먼저 내가 준비 된 다음에 고객과의 대면 약속을 진행하는 느낌인데

그런케이스는 업무숙지라던지 영업 목표의 궤도에 오르는데 시간이 상당히 소요가 됩니다

영업에는 정도는 있어도 왕도는 없습니다

B가 작성자분이 원하는 목표치까지 오르는데 기다려주실수 있다면 상관이 없겠지만

1년가까이 시간이 소요됬다고 하면 앞으로 그 평균 실적이 그대로 쭉 간다고 보시면됩니다

"신입 영업자의 첫해 1년 연봉이 앞으로의 연봉을 좌우한다" 라는 말이 있습니다

정말 간혹 슬로우스타터분들이 계시기도 하지만 B분과의 심도있는 대화를 해보시길 바랍니다

작성자분께서는 관리자의 측면에서 A의 사무실 태도가 불편하신것 같습니다

회사의 내규 안에서 크게 위화감이 들정도의 잘못이 아닌한은 잘하시는분께 그런생각을

갖을 필욘 없어 보입니다

관리자다보니 팀원들간의 분위기 떄문에 신경 많이 쓰시는부분은 알겠으나

A B 둘다 단점을 보시기보다는 장점을 더 부각시켜주셨으면 좋겠네요

47 오잉영 2022.02.20 18:15

아무리봐도 a가 b를 압도하네요

36 남기 2022.02.20 19:09

B는 방법을 몰라서 그럴 수 있으니 교육 대상이고요,
A는 그냥 말 할 것도 없네요. 즉시 보너스 대상이고 이직 못하게 잡아야지요.
영업직이라면 놀건 말건 실적이 왕이지요.

25 monkrapid 2022.02.20 20:32

근데요.. 사무실엔 둘 다 필요할겁니다
A와 B의 장단점이 명확한만큼, 고객들에게도 그 모습이 보일테니깐요~

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