제가 자격증 시험을 보기위해서 시험접수처에 접수를 하려고하니까
시험접수는 가능하고 응시가 불가능하다는 통보를 받았습니다
저와 같은 경우의 다른분들은 시험접수도 다 하시고
응시까지 하신분들이 엄청 많이 계십니다
그래서 제가 교육을 들었던 기관에 문의를 하니 그럴수가 없다
무조건 가능하다고 하셔서 다시 시험접수처에 문의를 하니까
서류를 제출하면 응시가 가능하다는겁니다
처음에는 무조건 안된다고하더니 다른 상담사는 서류가 통과되면 가능하다?
라는 답변을 받았습니다
그래서 해당 서류를 제출했습니다
그리고 나서 시험접수처에서 또 연락이 와서 이 서류가 아니다
다른 서류를 보내달라해서 그 서류도 제출을 했습니다
제출한 다음날 또 전화가 와서 이 서류 말고도 필요한 서류가 있다길래
그것도 제출했습니다. 오늘 해당기관에서 또 연락이 왔는데
응시가 불가능하다 라는 답변이 돌아오는겁니다
여기서부터 화가 나기 시작하는겁니다
그래서 전화를 걸어서 지금까지 보내달라는 서류를 다 보내줬다
근데 왜 응시가 불가능하냐고 물어보니 자꾸 제가 자격 미달이라는 겁니다
그게 말이되냐 같은조건 다른사람은 다 응시가능한데 왜 불가능하냐
서류를 보내달라는거 다 보내줬는데 다시 확인해달라하니까
그제서야 서류를 한꺼번에 제출하지않아서 확인단계에서
누락이 있었다 라는겁니다 그래서 제가  응시가능여부를 판단하는 부서에서 이런식으로 일처리를 하냐고 뭐라했습니다,
심지어 제가 그냥 아 응시가 불가능하구나 라는
생각만하고 끝냈으면 그대로 응시못하고 넘어가는 상황아니냐고 묻자
그 전에 상담하셨던 분이 신입이거나 교육이 미흡해서 그랬던거 같다라는
답변을 주시더군요 제가 지금까지 통화한사람만 총 5분의 상담사였는데요
거기 상담해주시는분이 총 몇명이냐고 물으니까 12명이라는겁니다
ㅋㅋㅋ 나참 그렇게따지면 지금 상당수가 잘 모르는거 아니냐 라고하니까
교육을 잘 시키겠다 라는 말과 제가 특이한 케이스라는겁니다
인터넷에 검색만해도 저와같은경우가 대부분인데 자꾸 특이한 케이스를
들먹거리면서 책임을 회피하려는게 너무 화가납니다
이게 교육의 문제가 아니라 일처리하는 태도의 문제아닙니까?
저도 서비스직에서 일했던적이 있어서 보통 상담사분들께 엄청 친절하고
제가 미흡했던 부분에 대해서는 바로 찾아보고 다시 연락을 드리면서
일을 해왔었는데 이런식으로 일처리하는게 이해가 안가는겁니다
그래서 부서 대표하시는분 연락처를 알려달라고 했습니다
그랬더니 병가를 내셔서 2주동안 연락이 불가능하다
그러면 인수인계받은 선임자를 알려달라하니까 출장을 갔다
그럼 지금 일하시는분중에서 최고선임자랑 통화하게 해달라니까
본인이라는겁니다 와.....기가 막힙니다 정말로.....

그래서 나중에라도 통화가능한 선임자 연락처 받고 통화는 끝냈습니다

앵간하면 일하시는게 힘드니까 그러려니하고 넘길려했는데
이건 진짜 아닌거같네요
혹시나 저와 같은 상황인데 그냥 그렇구나하고 넘기신분들 계시다면
꼭 꼭 저처럼 끝까지 확인 하셔서 손해보는일 없으셨으면 좋겠습니다

후...긴 글 읽어주셔서 감사합니다