올해 2월에 목동 현대백화점에서 진행한 컬러인 웨딩박람회를 다녀왔습니다
가서 설명을 듣고 총 진행비 170만원 중 계약금 30만원을 결제하고 그 이후 예식장 잡고 진행하려고 하다가 이사가 있어서 시간이 꽤 미뤄졌습니다
그러다 11월 말 쯤 결혼식 진행을 위해 처음 배정받았던 플래너님께 연락을 드렸더니 회사를 그만 두셔서 담당자가 바뀌었다고 업체 번호를 알려주셨습니다
그래서 업체에 전화를 해보니 바뀐 담당자가 연락 드릴 수 있게 한다고 하시고는 1주일 정도 시간이 흘렀습니다(중간에 여러번 전화도 함)
일주일만에 본부장님에게 전화가 와서 상황 설명을 하고 담당자가 바뀌었는데 연락도 없었고 저희측에서 연락해서야 상황을 알았고 연락 준다면서 일주일만에 연락이 됐다
이런 상황이라 업체를 믿을 수 없어 환불을 하고싶다 했더니
계약금 30만원에서 총 진행비 170만원에 10%를 제한 13만원만 환불이 가능하다고 하더라구요
그래서 이유가 뭐냐 물었더니
진행에 있어 발주를 넣었니 뭐니 하시면서 말씀하시길래
저는 계약 후 카톡 몇개 한게 전부인데 납득이 안간다 했더니
다른방법이 없다고 하시더라구요
환불 받을 방법 없을까요 ?