픽팍 왜 이럴까여

28 후으아 잡담고민 16 3810 1 2025.02.23 08:59

픽팍 프리미엄 결제하고 파일을 업로드 하는데 계속
파일을 업로드 할 수 없습니다. 로컬 공간이 부족합니다.
이렇게 뜨는데 왜 이럴까여...
어떻게 해결해야하나요?

16 Comments

65 Hellgate 2025.02.23 10:46

기본 프리미엄 공간으로 제공되는 10T 가 모두
사용되어졌다면 용량을 추가구매하시거나
기존 자료들중 필요없는 자룔를 삭제하여 추가 공간을 만들어 저장하시는
방법 밖에는 없겠습니다.

28 후으아 (작성자) 2025.02.23 10:58

선생님 답변감사합니다
프리미엄을 구매하고 나서 처음 다운받은거라 1tb도 안 찼는데 나온 사항이라서요 ㅠㅠ
의심가시는게 있으신가요?
아무리 생각해도 앖어서 질문 했습니다 ㅠ

65 Hellgate 2025.02.23 11:12

피씨용 다운버젼에 보면 창 왼쪽 하단에 프리미엄이라고 표시가 되어있습니다.
그 표시가 정상적으로 노출되고 용량표기가 1TB/10TB 이렇게 되어 있다면
1TB를 사용한게 맞으나 그외표시라면 재확인이 필요하겠습니다.
휴지통을 한번 보시고 아무파일이 없으면 상관없는데 혹 있다면 삭제한번 해주시고
그렇게 했음에도 용량표기가 이상하다면
해볼수 있는건 1.PC웹버젼으로 실행 후 용량확인
2.PC다운로드 버젼으로 설치 실행 후 웹버젼과 비교해보기
3.모바일 버젼 설치해서 웹버젼,PC다운버젼,모바일버젼 서로 용량 비교해보기
한군데라도 잘못 표기되어 있다면 그버젼의 문제로 판단해도 되겠습니다.

28 후으아 (작성자) 2025.02.24 04:09

덕분에 좋은 정보 얻었습니다 감사합니다

79 Vixen매니아 2025.02.23 11:43

갓바디님 열심이 댓글 여러 개로 설명해주셨는데
저 문제는 그냥 불특정 유저한테 발생하는 간헐적인 오류에요 ㅋㅋ;
저건 그냥 문의해서 해결해야 할 겁니다
트래픽이 있고, 정책이 이렇고 저렇고의 문제가 아니라서 저 분에게는 해당 설명이 와닿지 않을 겁니다^^;
그냥 사용하지도 않은 용량이 부족하다고 나오는 거라서...

79 Vixen매니아 2025.02.23 11:47

위에 헬게이트님 말씀대로 각 기기의 앱 버전과 용량 표기 상태 및 업로드 시도를 통한 업로드 여부를 다시 체크하시고요
추가로 어떤 파일들을 업로드하시는 지는 모르겠지만, 지금도 일일 업로드 '개수'가 제한이 있는지 모르겠지만, 그 제한 개수에 걸린 걸수도 있습니다.
대용량의 영상 파일을 다루면 몇 천개를 올리진 않지만, 사진이나 텍스트 파일 같은 건 수천개 수만개의 파일을 업로드하게 디면 몇 GB를 쓰지 않고도 개수는 채울 수 있으니까요
다 체크를 해도 전혀 문제가 될만한 부분이 없으시다면, 그건 그냥 작성자님 계정이 불운하게 버그처럼 오류가 발생했을 확률이 높습니다.
그건 픽팍 관리자에게 문의를 해서 해결해야 할 수도 있습니다.
최근에는 텔레그램으로만 소통이 가능하니
텔레그램 사용 가능하시면
https://t.me/pikpak_official << 이 주소로 접속하셔서 1대1 문의해보세요

개인적으로는 저런 오류를 겪어본 적은 없지만,
가끔 픽팍 커뮤니티에 보면 저런 오류를 겪는 분들이 계시더라고요
업로드 일일 개수 초과 아니면 간헐적인 오류라고 생각합니다.
혼자 끙끙대지 마시고, 그냥 바로 픽팍 관리자에게 문의하시는 게 더 빠르실 수도...

79 Vixen매니아 2025.02.23 11:54

아무래도 업무시간이 있어서 그런지, 평일에, 그것도 오후 3~4시는 되어야 답이 잘 오더군요
그리고 현재 한국어가능 담당자가 없어서 그럴 겁니다. 한국어가능 담당자가 작년에 퇴사를 해서 현재 픽팍에 한국어로 소통 가능한 사람이 없나봐요
그래서 카톡 채널도 지금 붕 뜬 상태로 폐쇄된 것처럼 소통 아예 안하고... 글로벌 담당자가 영어로만 소통하고 있습니다

28 후으아 (작성자) 2025.02.24 04:10

문의를 해봐야겠네요 알려주셔서 감사합니다

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