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크롬에서 영상이 소리만 나오고 화면이 재생되지 않는 문제는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다.
다음 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:
ㅇ 하드웨어 가속 사용 중지
- 크롬에서 하드웨어 가속 기능이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 중지하려면
1. 크롬의 우측 상단에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 설정으로 이동합니다.
2. 시스템으로 이동한 후 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션을 꺼주세요.
3. 크롬을 다시 시작합니다.
ㅇ 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- 캐시나 쿠키 문제로 인해 영상이 제대로 재생되지 않을 수 있습니다.
1. 크롬의 설정에서 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
2. 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등을 삭제한 후 크롬을 다시 시작합니다.
ㅇ 확장 프로그램 확인
- 설치된 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. chrome://extensions/ 페이지로 이동하여 사용하지 않는 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제하세요.
2. 문제가 해결되면, 확장 프로그램 중 하나가 원인일 수 있습니다.
ㅇ 크롬 업데이트
- 크롬이 최신 버전인지 확인하고 업데이트가 필요하다면 업데이트를 진행합니다.
1. 크롬의 세 점 아이콘을 클릭하고 도움말 → Chrome 정보로 이동합니다.
2. 업데이트가 가능한 경우 자동으로 진행됩니다.
다음 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:
ㅇ 하드웨어 가속 사용 중지
- 크롬에서 하드웨어 가속 기능이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 중지하려면
1. 크롬의 우측 상단에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 설정으로 이동합니다.
2. 시스템으로 이동한 후 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션을 꺼주세요.
3. 크롬을 다시 시작합니다.
ㅇ 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- 캐시나 쿠키 문제로 인해 영상이 제대로 재생되지 않을 수 있습니다.
1. 크롬의 설정에서 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
2. 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등을 삭제한 후 크롬을 다시 시작합니다.
ㅇ 확장 프로그램 확인
- 설치된 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. chrome://extensions/ 페이지로 이동하여 사용하지 않는 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제하세요.
2. 문제가 해결되면, 확장 프로그램 중 하나가 원인일 수 있습니다.
ㅇ 크롬 업데이트
- 크롬이 최신 버전인지 확인하고 업데이트가 필요하다면 업데이트를 진행합니다.
1. 크롬의 세 점 아이콘을 클릭하고 도움말 → Chrome 정보로 이동합니다.
2. 업데이트가 가능한 경우 자동으로 진행됩니다.


