어떡해야하나요

기존 PT 30회가 있었는데 추가 이용하라해서 일단 10회를 등록했습니다

근데 기존 30회가 끝나기도 전에 사정이 생겨서 PT를 못받게되었는데

추가로 등록한 10회라도 환불해달라고했는데

시작도 안했지만 결제일 이후로 4일당 1회 차감이라고 하면서

이미 환불이 불가능하다고 하네요

도와주세요 ㅠㅠ