저번에 외주개발을 해서 선납금 50 완료금50해서 개발 완료하였고, 개발완료금도 그쪽에서 확인하고 돈 입금했습니다. 그런데 이제와서 퀄리티가 떨어지네 기간이 늦었네하면서 환불요청하는데 이런경우 어떻게 해야할까요?
3월 19일에 완료가 되어 완료금 받았고, 추후 그쪽이 수정해달라하는 부분들도 수정해줬는데 갑자기 퀄리티가 좋지 못하다. 개발기간이 늦었다라며 환불요구하네요. 이런경우 소송하라고 하는게 맞는걸까요?
그리고 계약서를 작성하지않고 견적서 및 미팅을 통하여 계약한 작업입니다.
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기간 문제는 저희가 자료 요청했는데 그쪽에서 3주정도 늦장피우다가 개발이 아예 밀려버려서 개발기간이 늦어진겁니다.