운동 센터 다닙니다.... 제가 생각한, 해왔던 업무와 너무 딴판인데 어떻게 생각하세요??
형님들이 센터를 다니는 회원 입장이라면 어떠실지 의견 여쭤봅니다
저로서는 왜 해야하는지 모르겠고 하기도 싫은 업무인데 점장이 하라니 뭐...
1. 이용, PT 만료 임박 회원에게 재등록 의향, 지금 행사 가격 등 안내 전화
> 이건 어느정도 이해가 갑니다. 근데 문제는 행사 문자 수시로 발송(달에 2~3회, 전체 회원 대상), 만료 일주일 전 안내문자 1건, 만료 전날 센터 자체 카카오 알림톡 1건, 만료 다음날 재등록시 추가혜택 안내문자 1건
문자만 최소 4건+얼굴보면 또 이야기를 넌지시 하죠 또... 중복 업무+비효율적이라고 생각
2. 가입시 주소를 기재하지 않은 회원에게 연락해서 주소 알아내라
> 보통 센터를 가입하면 이름, 전번 이 정도 쓰잖아요? 주소는 껄끄러워 하는 사람이 많아서 한다해도 ~~구 까지만 적으셔도 됩니다~ 라고 하는 편인데
그런 사람들에게 전화해서 ㅁㅁ구 ㅁㅁ동도 너무 러프하니 아파트, 동네 등 자세히 알려달라고 전화를 하라네요;; 요즘이 어떤 시대인데 주소를??? 여기서 삔또 좀 많이 나갔습니다
아웃바운드 전화 영업, 안내를 할거면 보험사나 카드회사 텔레마케터로 근무했지 운동 센터다니는데 뭐 이런 업무를 시키나 불만이 많네요 요즘
저 자체도 전화 영업에 대해 거부감도 있고요
짧게 근무한 것도 아닌데 새로운 점장 오고서 이런 업무들을 시키니 영 일할 맛이 안 나네요 그냥 요즘 머리가 복잡해서 넋두리 납깁니다....
저로서는 왜 해야하는지 모르겠고 하기도 싫은 업무인데 점장이 하라니 뭐...
1. 이용, PT 만료 임박 회원에게 재등록 의향, 지금 행사 가격 등 안내 전화
> 이건 어느정도 이해가 갑니다. 근데 문제는 행사 문자 수시로 발송(달에 2~3회, 전체 회원 대상), 만료 일주일 전 안내문자 1건, 만료 전날 센터 자체 카카오 알림톡 1건, 만료 다음날 재등록시 추가혜택 안내문자 1건
문자만 최소 4건+얼굴보면 또 이야기를 넌지시 하죠 또... 중복 업무+비효율적이라고 생각
2. 가입시 주소를 기재하지 않은 회원에게 연락해서 주소 알아내라
> 보통 센터를 가입하면 이름, 전번 이 정도 쓰잖아요? 주소는 껄끄러워 하는 사람이 많아서 한다해도 ~~구 까지만 적으셔도 됩니다~ 라고 하는 편인데
그런 사람들에게 전화해서 ㅁㅁ구 ㅁㅁ동도 너무 러프하니 아파트, 동네 등 자세히 알려달라고 전화를 하라네요;; 요즘이 어떤 시대인데 주소를??? 여기서 삔또 좀 많이 나갔습니다
아웃바운드 전화 영업, 안내를 할거면 보험사나 카드회사 텔레마케터로 근무했지 운동 센터다니는데 뭐 이런 업무를 시키나 불만이 많네요 요즘
저 자체도 전화 영업에 대해 거부감도 있고요
짧게 근무한 것도 아닌데 새로운 점장 오고서 이런 업무들을 시키니 영 일할 맛이 안 나네요 그냥 요즘 머리가 복잡해서 넋두리 납깁니다....
