에어컨 초기설치문제로 인한 냉매누수(장문)
안녕하세요. 우선 자문을 구할 만한 곳이 딱히 없어 포럼에 글 올리게 되었습니다. 죄송합니다ㅠㅠ
2020년 8월초에 네이버쇼핑을 통해 한 업체에서 에어컨을 구매 및 설치하였습니다. 그런데 올해 에어컨을 틀려고 보니 냉매가 빠져 찬바람이 나오지 않더라구요. 그래서 1년도 안되어 냉매가 빠진 이유에는 설치에 문제가 있었을 확률이 높아보여 해당업체에 연락을 위해 구매내역을 봤지만 판매자의 요청에 따라 운영이 중지되었다고 하더라구요. 그래도 판매자정보는 확인이 가능하여 확인해보니 동일한 이름과 사업자등록번호로 휴대폰 번호만 바꾸고 사업을 하고 계시길래 연락을 드렸더니 확인후 연락준다며 통화를 급히 끊으시곤 연락이 안되고 있습니다. 오늘 오전 다시 통화가 되었지만 계속해서 확인후 연락을 준다는 대답만 돌아오고 끊으십니다. 어쩔수없이 급한대로 타업체를 통해 냉매충전만 한 상황인데 냉매충전을 해준 업체에서도 설치상 문제가 있었을 확률이 높아 재설치하는 걸 추천하시더라구요. 비용이 20만원 가까이 나가 일단은 그냥 둔 상태인데 처음에 설치한 업체에게 재설치를 강력하게 요구하거나 재설치비용을 청구할 수 있는 방법이 있을까요?
2020년 8월초에 네이버쇼핑을 통해 한 업체에서 에어컨을 구매 및 설치하였습니다. 그런데 올해 에어컨을 틀려고 보니 냉매가 빠져 찬바람이 나오지 않더라구요. 그래서 1년도 안되어 냉매가 빠진 이유에는 설치에 문제가 있었을 확률이 높아보여 해당업체에 연락을 위해 구매내역을 봤지만 판매자의 요청에 따라 운영이 중지되었다고 하더라구요. 그래도 판매자정보는 확인이 가능하여 확인해보니 동일한 이름과 사업자등록번호로 휴대폰 번호만 바꾸고 사업을 하고 계시길래 연락을 드렸더니 확인후 연락준다며 통화를 급히 끊으시곤 연락이 안되고 있습니다. 오늘 오전 다시 통화가 되었지만 계속해서 확인후 연락을 준다는 대답만 돌아오고 끊으십니다. 어쩔수없이 급한대로 타업체를 통해 냉매충전만 한 상황인데 냉매충전을 해준 업체에서도 설치상 문제가 있었을 확률이 높아 재설치하는 걸 추천하시더라구요. 비용이 20만원 가까이 나가 일단은 그냥 둔 상태인데 처음에 설치한 업체에게 재설치를 강력하게 요구하거나 재설치비용을 청구할 수 있는 방법이 있을까요?
